Condiciones de reserva y depósito de reserva

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Al realizar una reserva con nosotros (Club Menorca), usted (el invitado principal) y su grupo de reserva (invitados) aceptan los siguientes términos y condiciones tal como se establecen. Durante su estancia se compromete a respetar las siguientes condiciones establecidas. Si tiene alguna pregunta sobre la reserva con nosotros, contáctenos en bookings@clubmenorca.com antes de realizar una reserva.

Para realizar una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 16 años de edad. El número máximo de huéspedes alojados por habitación se ilustra en los detalles de ocupación de la habitación en el sitio web. Cuando la persona que realiza la reserva es diferente al huésped principal que asume la ocupación, la persona que realiza la reserva puede ser considerada responsable de la cancelación, la no llegada y los daños según lo establecido en el mismo. Solo el huésped principal y el grupo de reserva designado pueden usar la propiedad y sus instalaciones, cualquier visitante de terceros solo puede acceder con nuestro permiso expreso.

Para asegurar cualquier reserva, requerimos que se pague un depósito por adelantado, este monto de depósito es = 20%. Los pagos de depósito deben ser "fondos compensados" antes de que se pueda confirmar una reserva. Los depósitos solo son reembolsables en las condiciones establecidas aquí.

El saldo restante se debe pagar dos meses antes del check in.

Los pagos se pueden realizar en línea o mediante transferencia bancaria digital. Cualquier cargo que nuestros bancos planteen en nuestra contra por el manejo de transferencias bancarias rechazadas o cualquier otro pago, debe ser reembolsado por el huésped principal dentro de los siete (7) días posteriores a la solicitud para hacerlo.

Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y la paz de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no cumplen con este acuerdo o si causan molestias a otros huéspedes, vecinos o propietarios.

Registro de entrada y salida

Los huéspedes deben realizar el registro de entrada y salida en los horarios que se indican a continuación;

• Llegada antes de las 15:00 y antes de las 23:00 del día de llegada
• Salida antes de: 11:00 am el día de salida

Condiciones de cancelación, devolución de depósito y no llegada

Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya pagados solo se devuelven de acuerdo con las siguientes condiciones;

• Cancelación realizada entre la reserva y 60 días antes de la llegada = 20% de penalización por depósito
• Cancelación realizada dentro de los 60 días anteriores a la llegada = 100% de penalización por estancia
• Los huéspedes que no lleguen, que no puedan asistir o no asistan por cualquier motivo, perderán el depósito pagado y se deberá abonar el importe total de la reserva. Se sugiere que los huéspedes que realicen la reserva contraten un seguro de vacaciones / cancelación adecuado cuando sea necesario.

En el raro caso de que necesitemos cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos ser responsables de circunstancias fuera de nuestro control y que nuestra responsabilidad con usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.

Política de uso adecuado y equitativo de WiFi

Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan utilizar este acceso a Internet de forma justa y adecuada. Podemos monitorear el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un nivel de servicio justo y alto para todos nuestros huéspedes.

El acceso a Internet proporcionado está destinado a un uso general, como el acceso a la red mundial, correo electrónico, mensajería, redes sociales, transmisión de videos / música / medios ligeros. No está diseñado ni es ideal para la transmisión de medios pesados, juegos en línea, descargas / cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales no está prohibido y se informará a las autoridades locales.

Daños y pérdida de propiedad

Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado durante el curso de una reserva por cualquier miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o accesorios y accesorios. Cualquier daño accidental debe informarse lo antes posible para minimizar el daño y los costos asociados. Las llaves / llaveros / tarjetas de acceso perdidas incurrirán en un cargo de reemplazo por cada llave / llavero / tarjeta perdida.

Cualquier objeto perdido, si es descubierto y encontrado, dejado por los huéspedes durante una estadía, será retenido por un período de 1 mes. Si bien haremos todo lo posible para reunir la propiedad perdida con sus propietarios, no aceptamos ninguna responsabilidad en la sustitución de los artículos perdidos y alentamos a los huéspedes a asegurarse de que tengan todas sus pertenencias antes de realizar el check-out. Podemos ofrecer publicar los artículos perdidos mediante entrega certificada a cargo del propietario, de lo contrario, se puede organizar la recolección.

Fumar

Fumar cualquier producto de tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, cigarrillos electrónicos, pipas, puros, rapé o tabaco de mascar, solo está permitido en las áreas designadas con letreros en todo el alojamiento.

Mascotas y perros de servicio

No aceptamos mascotas en todo el alojamiento, excepto perros de servicio, que deben ser discutidos con nosotros antes de hacer una reserva.

Declaración de accesibilidad

Hemos proporcionado una declaración de accesibilidad y acceso aquí, que puede descargar y leer.

Sus datos personales y privacidad

Estamos obligados a mantener un registro de los huéspedes mayores de 16 años que se quedan con nosotros, esto incluye el nombre completo y la nacionalidad, y / o números de pasaporte, lugar de emisión, detalles del próximo destino si no son británicos, irlandeses o de la Commonwealth. invitados. Esto está de acuerdo con la (Orden de inmigración (registros de hoteles) 1972). Estos registros se mantienen durante un mínimo de 12 meses y de acuerdo con la DPA (Ley de protección de datos de 1998) y el GDPR (Reglamento general de protección de datos) [que entra en vigor en mayo de 2018].

Nuestra política sobre los datos personales que proporciona como parte de cualquier reserva o consulta a través de este sitio web / o sitio web de terceros, incluida la privacidad de esos datos, se explica y establece en nuestra Política de privacidad que puedes leer aquí.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o reembolso si se incumplen los términos de estas condiciones.

Versión 1.0 Noviembre de 2018