Conditions de réservation et acompte de réservation

CES TERMES ET CONDITIONS ONT ETE TRADUITES PAR GOOGLE TRANSLATE, A PARTIR DE LA VERSION ORIGINALE ICI: HTTPS: //WWW.CLUBMENORCA .COM / TANDC.PHP . EN TOUTE INSTANCE OU ERREUR, LA VERSION ORIGINALE REMPLACE LA VERSION TRADUITE.

En effectuant une réservation avec nous (Club Menorca), vous (le client principal) et votre groupe de réservation (invités) acceptez les termes et conditions suivants tels qu'établis. Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter les conditions établies suivantes. Si vous avez des questions sur la réservation avec nous, veuillez nous contacter à bookings@clubmenorca.com avant de faire une réservation.

Pour faire une réservation avec nous, le client principal doit être âgé d'au moins 16 ans. Le nombre maximum de personnes séjournant par chambre est indiqué dans les détails d'occupation des chambres sur le site Web. Lorsque la personne qui effectue la réservation est différente de l'invité principal qui assume l'occupation, la personne qui effectue la réservation peut être tenue responsable de l'annulation, de la non-arrivée et des dommages tels qu'établis dans celui-ci. Seuls le client principal et le groupe de réservation désigné peuvent utiliser la propriété et ses installations, tout visiteur tiers ne peut y accéder qu'avec notre autorisation expresse.

Pour garantir toute réservation, nous demandons un acompte à payer à l'avance, ce montant d'acompte est de = 20%. Les paiements d'acompte doivent être des «fonds compensés» avant qu'une réservation puisse être confirmée. Les dépôts ne sont remboursables que dans les conditions établies ici.

Le solde doit être payé deux mois avant l'enregistrement.

Les paiements peuvent être effectués en ligne ou par virement bancaire numérique. Tous les frais que nos banques nous imposent pour le traitement des virements bancaires rejetés ou de tout autre paiement doivent être remboursés par le client principal dans les sept (7) jours suivant la demande.

Tous les clients s'engagent à respecter la vie privée et la paix de tous les autres clients, voisins et propriétaires à tout moment. Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation avec effet immédiat si les clients ne respectent pas cet accord ou s'ils causent des désagréments aux autres clients, voisins ou propriétaires.

Enregistrement et départ

Vous devrez vous enregistrer et vous enregistrer aux heures indiquées ci-dessous.

• Arrivée avant 15h00 et avant 23h00 le jour d'arrivée
• Check-out avant: 11h00 le jour du départ

Conditions d'annulation, remboursement de l'acompte et non-arrivée

Les clients ayant besoin d'annuler une réservation doivent nous contacter dès que possible. Les dépôts déjà payés ne sont restitués que dans les conditions suivantes;

• Annulation faite entre la réservation et 60 jours avant l'arrivée = 20% de pénalité d'acompte
• Annulation effectuée dans les 60 jours avant l'arrivée = 100% de pénalité par séjour
• Les clients qui n'arrivent pas, qui ne peuvent pas assister ou qui ne participent pas pour quelque raison que ce soit perdront l'acompte versé et le montant total de la réservation devra être payé. Il est conseillé aux clients effectuant la réservation de souscrire une assurance vacances / annulation adéquate si nécessaire.

Dans le cas rare où nous devions annuler votre réservation avec nous, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de circonstances indépendantes de notre volonté et que notre responsabilité envers vous est limitée au remboursement de tout paiement déjà effectué.

Politique d'utilisation adéquate et équitable du WiFi

Lorsqu'un accès Internet WiFi est fourni, les clients acceptent d'utiliser cet accès Internet de manière équitable et appropriée. Nous pouvons surveiller les performances du réseau et l'utilisation des utilisateurs afin de maintenir un niveau de service équitable et élevé pour tous nos clients.

L'accès Internet fourni est destiné à un usage général tel que l'accès au World Wide Web, au courrier électronique, à la messagerie, aux médias sociaux, aux vidéos en streaming / à la musique / aux médias légers. Il n'est pas conçu ni idéal pour le streaming multimédia lourd, les jeux en ligne, les téléchargements / téléversements étendus. L'accès à des activités illégales ou l'utilisation de notre réseau pour des activités illégales n'est pas interdit et sera signalé aux autorités locales.

Dommages et pertes de biens

Nous nous réservons le droit de facturer au client principal tout dommage causé au cours d'une réservation par tout membre du groupe de réservation. Cela comprend les bris, les déversements, les taches, les dommages aux meubles ou aux accessoires et accessoires. Tout dommage accidentel doit être signalé dès que possible afin de minimiser les dommages et les coûts associés. Les clés / porte-clés / cartes d'accès perdus entraîneront des frais de remplacement pour chaque clé / porte-clés / carte perdue.

Tout objet perdu, s'il est découvert et retrouvé, laissé par les clients lors d'un séjour, sera conservé pendant une période de 1 mois. Bien que nous fassions de notre mieux pour réunir les objets perdus avec leurs propriétaires, nous n'acceptons aucune responsabilité pour le remplacement des objets perdus et nous encourageons les clients à s'assurer qu'ils ont tous leurs effets personnels avant le départ. Nous pouvons proposer de poster les articles perdus via une livraison certifiée aux frais du propriétaire, sinon le ramassage peut être organisé.

Fumer

Fumer tout produit du tabac, y compris, mais sans s'y limiter, les cigarettes, les cigarettes électroniques, les pipes, les cigares, le tabac à priser ou à chiquer, n'est autorisé que dans les zones désignées avec des panneaux dans toute la propriété.

Animaux domestiques et chiens d'assistance

Nous n'acceptons pas les animaux domestiques dans tout l'hébergement, à l'exception des chiens d'assistance, qui doivent être discutés avec nous avant d'effectuer une réservation.

Déclaration d'accessibilité

Nous avons fourni ici une déclaration d'accessibilité et d'accès que vous pouvez télécharger et lire.

Vos données personnelles et confidentialité

Nous sommes tenus de conserver un registre des clients de plus de 16 ans séjournant avec nous, cela comprend le nom complet et la nationalité, et / ou les numéros de passeport, le lieu de délivrance, les détails de la prochaine destination s'ils ne sont pas britanniques, irlandais ou du Commonwealth. invités. Ceci est conforme à la (Ordonnance d'immigration (registres de l'hôtel) de 1972). Ces registres sont conservés pendant un minimum de 12 mois et conformément à la DPA (Data Protection Act 1998) et GDPR (General Data Protection Regulation) [en vigueur en mai 2018].

Notre politique sur les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de toute réservation ou demande via ce site Web / ou un site Web tiers, y compris la confidentialité de ces données, est expliquée et exposée dans notre Politique de confidentialité que vous pouvez lire ici.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute réservation sans compensation, remboursement ou remboursement si les termes de ces conditions ne sont pas respectés.

Version 1.0 novembre 2018